Resolvendo o erro na primeira conexão da conta Google no Android

Falha no Android 254x300 Resolvendo o erro na primeira conexão da conta Google no AndroidMuitos usuários do Android estão enfrentando problemas para efetuar a primeira sincronização do sistema com os servidores do Google. Isso pode ser um bug simples do sistema ou alguma modificação feita pelo fabricante do aparelho.

 

Se você está tentando se conectar pela primeira na Gmail ou em qualquer outro serviço do Google no seu aparelho com sistema operacional Android e recebe a mensagem “não é possível estabelecer uma conexão de dados confiável com o servidor…”, não se desespere, o caso tem solução!

Existem duas altenativas para resolver o problema. A primeira, e mais simples de fazer, é habilitar a função “Dados em segundo plano”, nas configurações do aparelho.

Siga os passos:
=> Vá ao Menu Principal;
=> Abra “Configurações”;
=> Selecione “Contas de Sincronização“;
=> Ative a opção “Dados em Segundo Plano” (Se a opção já estiver ativada, desative e ative-a novamente).

Agora é só colocar seus dados no aplicativo do Gmail e conectar. O sistema atribuirá a mesma conta também a outros serviços do Google, como GTalk, Google Mapas e outros.

 

A outra opção é resetar o sistema para as configurações originais de fábrica. Não é muito uma boa idéia se você já personalizou o sistema, instalou aplicativos e jogos, mas infelizmente, caso a dica anterior não sirva, você terá que resetar

Siga os passos:

=> Vá ao Menu Principal;
=> Abra “Configurações”;
=> Toque em “Privacidade“;
=> A última opção, em “Dados Pessoais”, toque em “Restaurar padrão de fábrica” (Faça por sua conta e risco, o Mundo Zoom não se responsabiliza por quaisquer danos causados ou dados perdidos no seu aparelho).

Após isso, prossiga com a primeira conexão em um dos serviços do Google que o sistema se encarregará de atribuir a mesma conta aos outros serviços da companhia.

 

Atualização 03/10/11:

3ª forma de solucionar o erro na primeira conexão do Android, postada pelo usuário Romulo Murdock, nos comentários:

1 – Entre em http://google.com.br/accounts
2 – Vá para “Autorizar Aplicativos e servicos”
3 – Anule a “senha específica” criada anteriormente
4 – Crie uma nova senha específica
5 – Coloque esta senha gerada no celular Android
Problema resolvido!
Abs
Romulo Murdock

 

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82 Comments

  • rebecca

    Olá,
    tenho o Xperia e inicialmente cadastrei uma conta qualquer do google, depois de um tempo criei uma nova conta e cadastrei (logo duas contas no sistema android) tentei excluir a 1ª e o sistema não permitiu.
    pensei oras se eu encerrar a conta no google ele não vai mais conectar a 1ª apenas a 2ª. funcionou em quase todos os aplicativos, porem no marketing ele não aceita por nada.
    não quero resetar, instalei um GPS que demorou um século.. entre outras coisas.

     
    • Thiago

      Rebeca, a 1ª conta não é possível remover de forma alguma, talvez o market usa somente a conta 1 para acesso…

      Tenta se cadastrar ou logar no Google Market com a conta 1 através do pc que talvez resolva o acesso no Android!

       
  • olá… tbm tenho um xperia e não consigo de forma alguma logar o meu google market e não quero resertar, poderia me ajudar pois ja entrei na minha conta market pelo pc e tbm não deu certo.
    aguardo grata!

     
    • Thiago

      Também tem duas contas cadastradas no Android?

      Conheço apenas os dois metódos acima para resolver erros de conexão, inclusive já testei os dois em aparelhos diferentes…

      Caso eu encontre uma terceira forma de fazer isso, atualizarei o tutorial!

       
  • barbara

    Ola, estou tendo problemas com meu motorola!
    fiz a primeira opçao e nao adiantou, com isso tentei a segunda, apertei dez mil vezes no ‘ restaurar padrao de fabrica ‘ e nada acontece! Nao restaura, nao vai pra outra pagina, nem nada!

     
  • Deza

    Olá, comprei um tablet e não sei como funciona esse sistema android e wifi, se tenho que ter roteador ou não.
    Me manda um e-mail explicando que eu to perdida akie!!!!

     
  • Vanessa Ferreira

    Comprei um LG P500 e tô com o mesmo problema. fiz o q vc recomendou e nada tbm. não sei mais o q fazer!
    =/

     
  • willames

    faltou a parte da configuraçao do servidor q ue so dar erro tipo: nao foi possivel se conectar ao servidar qual servidor eu coloco !!

     
  • Felipe

    MUITO OBRIGADO, EU JA NÃO SABIA MAIS O QUE FAZER!!!! CONSEGUI ARRUMAR O CELULAR DO MEU TIO.

    PS: ELE PEDEU TODOS OS CONTATOS, MAS PELO MENOS DEU CERTO.

    USEI O 2 método!!!

     
  • Mariana

    Olá,

    Realizei a os procedimentos da opção 1. Ativei ‘Dados em Segundo’ Plano. Contudo, no login é informado que não tenho conexão de rede. Embora meu celular esteja conectado à internet. Isso se refere a esse tipo de conexão? Poderá haver alguma configuração por ativar no trafego de dados?

    Aguardo seu retorno. Obrigada!

     
  • Mariana

    Olá, consegui conectar a conta.
    Fiz o segundo procedimento. E, também, orientada por outro fórum, adicionei como servidor nas configurações de conexão o ‘m.google’. Deu certo!
    Valeu a dica. Obrigada.

     
  • Amauri

    Tentei com as duas opções mas não consegui sincronizar com o gmail…

     
  • cara fiz tudo certo mas da erro fala não foi possivel se conectar ao servidor

     
  • Mestres, bom dia!
    Passei pelo mesmissimo problema.
    O que ocorre eh que estamos cometendo um erro basico: nos estamos colocando a senha da conta do Google (Gmail, etc) e nao eh essa a senha. A senha que ele pede eh uma gerada dentro do Google Contas, especifica para o celular e que so pode ser utilizada uma unica vez.
    Nao precisa resetar o celular.
    1 – Entre em http://google.com.br/accounts
    2 – Va para “Autorizar Aplicativos e servicos”
    3 – Anule a “senha especifica” criada anteriormente
    4 – Crie uma nova senha especifica
    5 – Coloque esta senha gerada no celular Android
    Problema resolvido!
    Abs
    Romulo Murdock
    In God we trust!

     
    • fiz isso que vc falou mas no android market continua falando que não tenho dispositivo nessa conta que odio dessa coisa

       
      • Thiago

        José, tentou restaurando as configurações do Android? Se outra saída não deu certo, o jeito é restaurar mesmo!

         
    • Thiago

      Romulo, essa opção é para autorizar sites e aplicativos acessar sua conta. Para usar no Android tem que ser com o e-mail e a senha de acesso ao e-mail…

       
    • Bruno

      boas, a minha conta google não me deixa criar uma senha específica, pode-me ajudar?

       
    • Fernanda Bomfim

      romulo, onde eu acho essa senha específica?
      eu cliquei nesse link e fucei tudo pra achar isso de autorizar aplicativos e serviços e não acho em canto algum!!

       
  • desisito essa merda não sincroniza puta que pariu que faz 1 hora tentando e nada deixa essa merda quieta

     
  • ja restaurei consegui fazelo sincroniza o e-mail mas não consigo baixar aplicativos do android market toda vez que tento fala que não tenho aparelho android na conta

     
  • amigo achei que windows era ruim mas esse android ta me surpreendendo cara atualizei mesmo assim fala que não tenho dispositivos androids na conta

     
  • meu aparelho é um coby kyros android 2.2

     
  • Aleluiaaa!!!!! Tentei todas as possibilidades possíveis para este problema, e o único que resolveu foi o palpite do Romulo Murdock… Cara, ta de parabens!!!! Tentem a senha de conta como ele disse, que funciona SIM!! Obrigada Romulo!!! Depois de milhares de fóruns, foi vc quem resolveu meu problema!!!

    =)

     
  • nao consigo criar uma conta da google pelo celular faz tempo que estou tentando ….

     
  • Gmoura

    VLWWW deu certo aki, ótimo site =]

     
  • Camilla

    Me ajuda por favor?
    eu já fiz os 3 passos, e NADA deu certo, fiz a senha la no GMail mas não consegui, me ajudem? ):

     
  • Caraca man, post simplesmente sensacional! Eu estava perdido aqui quase desistindo quando achei seu blog!!

    Valeu mesmo!!

    Abs

     
  • fernando lima

    Eu gostaria de saber se na 3ª forma de acessar o market no 5º passo tem que colocar o e-mail normal mas com a senha especifica ?
    Me ajuda , agradeço desde já .

     
  • Alean

    na opção 3 pra sincronizar…
    se não aparece o ultimo campo ???
    não aparece o campo pra Gerar senha…
    acho q o site nao ta reconhecendo meu aparelho…

     
  • Alean

    Ae, consegui gerar a senha no gmail lá…
    mas onde eu boto no android ?????
    por favor, resposta concreta, pois é a primeira vez q pego no android.

     
    • Quando abrir qualquer aplicativo do Google que requer Gmail ele vai pedir pra registrar, pode ser Gmail, Google Maps, Youtube, Gtalk…

       
      • Alean

        acho q meu problema ainda é mais em baixo, meu tablet não é sincronizado com o google… acho q é por isso meu problema… ja criei conta google e coloquei la pra sincronizar e naada… ja fiz todos os passos ai a cima e naada…
        -
        mas to tentando fazer esse q vc sugeriu …
        bem… ontem gerei uma senha doida…
        hoje fui entrar no gmail pelo tablet e pedio pra colocar um codigo q mandaram pro celular… colokei o codigo e entrou no gmail… mais nada… ou seja, nao vi o lugar pra colocar a senha q gerei…

         
  • Barbara

    tenho o tablet da semp toshiba, android 2.2, ja fiz tudo que tem ai nao funciona. agora toda vez q eu entro em algo da google nao preciso mais fazer login, ja vai direto. mais no android maket ele nao vai, fala que nao tenho tablet associado! meee ajudaaa! me mande um email com a solucao por favor!

     
  • Juliana

    ai tá dificil demais,….. ja tentei de td…. a 1º, 2º e a té a 3º opção e nada… já zerei o celular e nada….. to desesperada… preciso de ajuda.

     
    • Reginaldo

      Juliana, eu tbém fiz os três passos em um celular galaxy s2 I9100 e num galaxy ace, em nenhum dos dois funcionou, nem via internet, nem via internet do celular.

       
  • Jurema

    Aih… valeu… a 1a opção funfou pra mim… eu tinha desligado ela logo de começo, foi soh religar… abraço.

     
  • Iuri Oliveira

    Aloha!

    Tentei de todas as formas mas nenhuma resolveu meu problema, alguém tem alguma outra solução ou o jeito mesmo é levar na loja pra eles ajeitarem? Meu celular é o Galaxy 5. Vlw vlw!

     
  • Amanda

    Olá alguém me ajuda :( meu celular é o Sony Ericsson X8 Ja fiz tudo isso ai que vi no site e nada me ajudou alguém pode me ajudar ele diz que Não é possível estabelecer uma conexão de dados confiável com o servidor…

     
  • Gabriel

    A primeira opção ja foi suficiente.

    agradeço por poupar uma dor de cabeça certa, rs.

     
  • Wilson

    VLW Romulo… deu certo mesmo… fiquei quase louco tentando entrar com a senha do Gmail…rsrs … parabéns pela ajuda

     
  • ueslei

    tentei de tudo e nao concequi ainda aparece a msg o q eu faço nao consigo usar o androide pois nao consigo configura a conta da google me da uma lu por favor aguando

     
  • Bruna

    Já tentei tudo que me indicaram aqui, acabo de resetar o celular e NADA. Qto à conta google pra fazer outra senha pela sugestão do
    Rômulo, no meu pc qd abro esse link, na caixa de texto da Etapa 1 (“Etapa 1 de 2: gerar uma nova senha específica do aplicativo”), a caixa de texto não permite digitar NADA, estou desesperada, o que fazer???????????

     
  • Rodrigo

    Bom dia Pessoal,

    Esotu tentando cadastrar uma outra conta do google para que eu possa usar o Instagram, e aparece essa mensagem do erro quando vou cadastrar outra conta google, tentei fazer a terceira opção mas sem sucesso quando criei asenha especifica, tentei fazer o primeiro mas no menu configuração, não tem contas de sincronização, tem apenas “contas” e vai direto para me cadastrar nas contas, alguem poderia me dar uma ajuda por favor? Obrigadooo

     
  • gordinho

    uma porra

     
  • valewwwww funcionou com sua dica, estava quase me matando hahahaha!

     
  • hjsfjh

    TUTORIAL LIXO NÃO PRESTOU ! ATÉ TENTEI O RESET NO ANDROID E NÃO PRESTOU !

     
  • alisson

    ja tentei de tudo fiz a primeira opção a segunda,terceira e nada me ajudem,tô desesperado

     
  • Flavia

    Olá. Estou com o problema que todos acima tiveram. Tenho um e-mail do hotmail e à alguns anos (já nem me lembro quando) fiz uma conta do google para alguma coisa (não sei se orkut, que já não tenho mais) que tem como nome do usuário esse meu e-mail. A minha primeira dúvida (ou confirmação) é: o hotmail nada tem haver com o google, portanto, se eu cancelar essa conta, nada irá afetar minha conta do hotmail, é isso? Nessa conta do google cheguei a fazer a senha especifica (que pelo que entendi, só pode fazer se utilizar o processo de verificação de 2 etapas).

    Tenho ainda hoje uma conta do gmail, que não aicionei esse processo de verificação de duas etapas.

    Tento acessar o market ou mesmo o aplicativo do gmail com ambas as contas e não consigo.

    Consegui, logo que adquiri o celular, colocar o viber, mas não consigo, como disse, entrar no market, no calendário do google, no gmail… Gostaria de uma ajuda.

     
  • Luciana

    JÁ FIZ TUDO Q SERIA POSSÍVEL PARA ACESSAR UMA CONTA NO GOOGLE,PEDE PARA ESPERAR 5 MINUTOS E DEPOIS VEM A MENSAGEM QUE NÃO TEM UMA CONEXÃO DE REDE.O MODELO É UM LG P698F

     
  • ulaina

    Primeira segunda terceira e nada,galera me ajuda. :(

     
  • Reginaldo

    Fiz os três passos em um celular galaxy s2 I9100 e num galaxy ace, em nenhum dos dois funcionou, nem via internet, nem via internet do celular. Usei contas de gmail antiga, nova… não funciona.

     
  • para quem tentou todas opções assim como eu e não deu certo, podem ligar para sua operadora e mudar o plano de internet pois, a internet que vc possui ser muito fraca e ai vc soh vai resolver seu problema contratando 1 plano de internet melhor…

     
  • vasconcelos

    Já fiz de tudo e o problema Continua.

     
  • Hiago

    Galera descobri um jeito:
    https://www.google.com/accounts/b/0/IssuedAuthSubTokens?hl=pt_BR
    é só ir lendo e respondendo que vc consegue,
    lembre-se que para acessar o link, esteja logado na sua conta google! abraços

     
  • adrian

    Cara tentei todas as dicas mas nao deu certo, tem como me mandar um email com outrasdicas ?obrigado

     
  • nao deu certo

     
  • Rony Bahia

    Galera, meu aparelho é um “genérico” e1104_V73_. Fiz tudo isso ai em cima sugerido (as tres opcoes). Alias, a segunda opcao (limpar toda a memoria do Android) fiz 3 vezes, e muda senha no site Gmail duas vezes e…. NADA!! – ja cansei de digitar a senha. Simplemenste diz que estã errada! (no site do Gmail a senha funciona normal). E agora…….como sair dessa.

     
  • carlosrobertooliveirasilva

    Nap consigo assesar men uma conta

     
  • temist

    Eu consegui solucionar o problema de forma muito simples: O google play não consegue conectar se o horario do celular estiver desconfigurado, muito comum de acontece ao urestaurar o fone, ainda tinha dado erro umas 3 ou 4 vezes mas depois conectou…

     
  • já fiz de tudo mas não conseguir nada nada nada

     
  • tenho uma conta mas não consigo entrar nela por que

     
  • Alex

    Olá, o meu problema é desse jeito ai. Mas as opções que o site mostra não aparecem no meu LG G PRO Lite Dual, quando vou em contas e sincronização aparece isso. Para marcar sincronização automática, e a conta do meu facebook e uma opção de clima.
    Link Imagem –> http://pt-br.tinypic.com/r/11w3vow/8

     
  • Nilson

    Muito obrigado pela dica, a primeira opção já deu certo.
    Abraços, Nilson

     
  • ricardovab

    Deu tudo certo…
    deu certo na primeira opção.
    OBRIGADO!

     
  • Flavia Thalia

    oi,boa noite, é que fiz a conta do Google, só que quando fui atualizar uns aplicativos no play store da erro e pedi a autenticação da conta, só que não tenho ideia de como fazer isso,alguém pode me explicar?

     
  • leandro

    ja tentei das 3 formas que foram ditas acima mais nenhuma delas resolveu tem algo mais que eu possa fazer

     
  • Carla

    Nossa, valeu hein !!!
    É o meu 1º android e li num outro site que teria que ligar na operadora para eles desbloquearem e tals… tava preocupada já!!!! rsrs
    Me ajudou muito mesmoooooo ! ;)
    Obrigada !

     
  • Igor Ferreira

    pelo amor de Deus alguém me ajude ??? esse erro no meu Gran Duos nao q sair :(

     
  • luanderson

    Nada fucionou

     
  • elilma araujo

    Por favor alguem me ajude a autenticar minha conta e baixar meu whatssap de novo

     
  • José Domingos Albuquerque Aguiar

    Pessoal,

    eu estava sem conectar (sincronizar)a conta do google, ou seja, não conseguia conectar o gmail, google play e os outros.

    Depois de várias tentativas descobri que a solução era MUITO SIMPLES:
    Atualize a data e o horário do celular ou tablet.

    Sucesso a todos !!!

     
  • Valdomiro

    Cara tentei todos, o primeiro eu não achei a opção Dados em segundo plano meu celular só tem contas e sincronização.
    O que eu faço?!?!?!

     
  • mariana

    não está disponivel.
    OBS: aquele tal app que nao deletava, não apagou nem redefinindo os padrões de fabrica. .
    O QUE EU FAÇO ME AJUDEM POR FAVOR! !!

     
  • mariana

    Tenho um s3 mini. E baixei um root, junto com esse root veio um app que não da para deletar, enfim tive a brilhante ideia de redefinir as configurações de fabrica agora tento entrar no google play pra baixar meus apps de volta, e ele não conecta meu email do gmail.. ele aparece “nao foi possivel fazer login, não é possivel estabelecer uma conexão confiavel com com o servidor, pode ser um problema temporário ou talvez seu dispositivo android não esteja habilitado para serviços de dados. se o problema continuar entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente” SENDO QUE eu estou conectada ao wi-fi, e já tentei inclusive com a internet 3G da tim.. e não conecta o email de jeito nenhum.. e tentando fazer um novo ele sempre aparece que o email que eu escolhi não não está disponivel.
    OBS: aquele tal app que nao deletava, não apagou nem redefinindo os padrões de fabrica. .
    O QUE EU FAÇO ME AJUDEM POR FAVOR! !!

     
  • rodrigo

    meu lgp698 também ta com esse problema chato de servidor não respondendo

    tentei esses processos ai mais n resolveu

    alguma outra ideia?

    todo ajuda é bem vinda

     
 

 

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